ДО АБСУРДА пренебрежительное отношение к клиенту. Уже почти две недели мы не можем получить снимки КТ, звоним и ездим в клинику через день, пытаемся добиться, чтобы нам прислали на почту или скачали на флешку только наших 4—6 снимков в нормальном формате. Персоналу словно наплевать — из раза в раз нам присылают папку, в которой еще 20 папок, в каждой из которых немыслимое количество файлов — около 400. Как понять что из этого наши снимки и почему клиенту нужно пройти 10 кругов ада, чтобы получить то, за что он заплатил? Каждый раз сотрудники кормят обещаниями, что вот сейчас все должно сработать, что «у них все открывается, и в папке видны только наши снимки». В скриншотах вы можете видеть, какую кашу нам присылают на самом деле. Причем КАЖДЫЙ раз присылают/скачивают на флешку одно и то же, даже ничего не меняя. Это издевательство. Такого уровня «клиентоориентированности» я не встречала еще нигде.
Уважаемое руководство, прошу обратить ваше внимание на наплевательское отношение и халатность ваших сотрудников. Ну не должен клиент, который платит за вашу услугу, так мучиться.
Комментарий:
-
Дата оказания услуги:
27.12.23 16:00
Описание специалиста:
две девушки на рецепш : Дарья и имя второй не помню
Добрый день, Яся Гарипова. Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о работе нашего центра. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, чтобы мы смогли более подробно разобраться в произошедшем. Обязательно постараемся исправить ваше мнение о нас. С уважением, Центр эстетической медицины davinci на Заречной улице в посёлке Заречье.
5,0
Лариса
26 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я осталась довольна результатом окрашивания бровей и ресниц. Все прошло нормально, я получила то, что и хотела. Мне понравился косметолог, она профессионал своего дела, аккуратная и чистенькая, использует хорошую краску.
Здравствуйте, Лариса! От имени руководства центра эстетической медицины и всех членов нашего дружного коллектива выражаем вам искреннюю благодарность за отзыв. Пожалуй, это самая высокая оценка нашей работы. Очень приятно узнать, что вы остались довольны приемом и качеством оказанных услуг. Обращайтесь, наши специалисты будут рады прийти на помощь! Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всего самого наилучшего! С уважением, центр эстетической медицины davinci.
5,0
Альбина
18 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный сервис, в интерьере все очень чистенько, сделано со вкусом. И отличная работа ресепшена и врача, все мне понравилось, очень здорово. Меня принимала темненькая, заботливая девушка, и как будто бы искренне она все делает. У меня была депиляция ног полностью.
Добрый день, Альбина! Большое вам спасибо за то, что поделились с нами своим впечатлением о нашей работе. Приятно, что у нас есть такие отзывчивые пациенты, как вы. Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания, поэтому нам так важна своевременная обратная связь. Всегда рады вам помочь! С пожеланиями всего наилучшего, центр эстетической медицины davinci.
Алексей Александрович — лучший врач! Удаляла сразу два зуба очень боялась. Но оказалось, зря боялась и откладывала на потом. Алексей Александрович — профессионал своего дела. Врач от Бога говорят про таких людей. Спасибо что есть такие люди.
Мария, добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что вы остались довольны обращением к одному из наших лучших специалистов. Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего! С пожеланиями всего наилучшего, администрация стоматологии Davinci.
Добрый день, Юлия! Спасибо за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны обращением к одному из наших лучших специалистов. Желаем вам отличного здоровья! Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С пожеланиями всего наилучшего, администрация стоматологии Davinci.
Уважаемое руководство, прошу обратить ваше внимание на наплевательское отношение и халатность ваших сотрудников. Ну не должен клиент, который платит за вашу услугу, так мучиться.
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое негативное впечатление о работе нашего центра. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, чтобы мы смогли более подробно разобраться в произошедшем. Обязательно постараемся исправить ваше мнение о нас.
С уважением, Центр эстетической медицины davinci на Заречной улице в посёлке Заречье.
Обращайтесь, наши специалисты будут рады прийти на помощь! Желаем вам и вашим близким крепкого здоровья и всего самого наилучшего! С уважением, центр эстетической медицины davinci.
Всегда рады вам помочь! С пожеланиями всего наилучшего, центр эстетической медицины davinci.
Рады, что вы остались довольны обращением к одному из наших лучших специалистов. Желаем вам крепкого здоровья и всего наилучшего! С пожеланиями всего наилучшего, администрация стоматологии Davinci.
Мы очень рады, что вы остались довольны обращением к одному из наших лучших специалистов. Желаем вам отличного здоровья! Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С пожеланиями всего наилучшего, администрация стоматологии Davinci.